- Không đơn giản đâu. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
- Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.