Vòng đua thứ ba diễn ra không có gì thay đổi. Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục. Lời lẽ của vị vua trong phim thì thật buồn cười, nhưng không hẳn là vô lý.
Một triệu phú sinh ra đã có dị tật hàm ếch và vốn dĩ xưa kia chỉ là một anh bán hàng. Trong điều kiện thời tiết bình thường các bình luận viên còn cần tới nó, huống hồ trong cảnh tuyết rơi mịt mù thế này… Tờ giấy sơ đồ ấy đã bị cuốn theo chiều gió. • Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhất
Điều này có tác dụng đáng ngạc nhiên. Vậy, người ta thường tặng nhau cái gì? Một chiếc cà vạt, một đôi găng tay, hay một cành hoa violet… thì cũng chấp nhận được. Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy.
Và đừng chơi game với nhân viên trong giờ làm việc! Dẫu cho có ý tốt là muốn thân thiện với họ đi chăng nữa… Hãy là một người cấp trên nghiêm túc, chính trực, nhất là phải có một trình độ chuyên môn cao hơn cấp dưới. Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Trái lại đối với một người có năng lực và đầy tự tin thì cuộc phỏng vấn ấy là một cơ hội hiếm có để tiếp xúc với ông chủ sau này, để biết nhiều hơn về công ty.
Chả là ông giám đốc của đài nói rằng ông ấy thích giọng nói của tôi, nhưng ông ta chưa hề hứa hẹn với tôi điều gì. Tôi sẽ ra sao? Ra ga kiếm một vé tàu quay trở lại Brooklyn chớ còn phải hỏi! Một trong những điều khiến Ted trở thành người trò chuyện hấp dẫn nhất là vì bản tính ông rất ghét phương tiện truyền thông đại chúng.
Sinh thời Bob rất hài hước và vui nhộn, lúc nào cũng muốn pha trò. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười? Tôi sẽ giới thiệu cậu với họ.
Cuộc trò chuyện tự nhiên và chân thành như thế thì mới thích chứ! Dĩ nhiên nó không chữa được tật nói lắp, cũng không thay đổi được xuất xứ của một anh chàng nhà quê, nhưng nó giúp bạn tạo được lòng tin ở người đối diện. Chỉ còn một việc nữa… Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn.
Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn. Nói như thế thì có vẻ ôn tồn và giữ kẽ quá phải không? Nhưng nó an toàn bạn ạ. Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.
Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có. Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy. Điều này rất có ích, nó giúp tôi tự tin hơn và nói năng ngày một lưu loát hơn.
Nếu bạn không là một MC chuyên nghiệp, bạn cũng có thể khéo xử trí tình huống này. Tôi đã gần 100 tuổi và người ta hỏi tôi rằng bác sĩ của tôi nói gì về chuyện này? George ngừng nói, nhìn một lượt quanh bàn, rồi tỉnh bơ nói tiếp Ông bác sĩ của tôi đã mất cách đây mười năm! Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.