Thứ lỗi cho mình nhé, mình đến đằng kia chào ông sếp một tiếng. Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ. Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được.
Sau hết, chắc tang lễ là điều không ai muốn nhưng chúng ta vẫn phải đến đó vì cùng một lý do như nhau: chúng ta yêu người bạn, người thân của chúng ta. Hãy nhỏ nhẹ trình bày lời giải thích, và đừng quên dùng hai chữ giúp tôi: Dù bạn đang nói bất cứ điều gì, hãy cố gắng bỏ thói quen dùng những từ không cần thiết trong câu nói của bạn.
Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng. Có thể ông là vị khách tuyệt nhất tôi từng tiếp xúc nếu xét về khả năng phân tích. Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…
Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?. Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.
Tôi còn tưởng tượng phòng ghi âm ra sao, cái cảnh người ta đọc những bản tin tức, tường thuật thể thao như thế nào…Ôi chà, lúc đó tôi đã nghĩ: Giá mà một lần, dù chỉ một lần… đài phát thanh, đài phát thanh… Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình. Nhưng đừng bao giờ lúc nào cũng chỉ nói về mình.
Từ ngữ, điệu bộ, cách nói… tất cả đều do bạn sáng tạo. Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.
Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ. Chúng ta cần ghi nhớ điều này. Tôi đến bắt tay anh ta và, ôi trời, bàn tay ấy ướt sũng mồ hôi.
Ngừng ba giây để thở, Dick nói tiếp: Vấn đề chính là chỗ đó! Tôi cần một người đánh thức khán giả dậy sau khi họ đã được Sullivan ru ngủ. Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về những điều mà mình quan tâm đến. Nếu vấn đề không phải ở bạn mà ở ông ấy, tôi nghĩ tốt nhất bạn nên đi tìm một công việc mới.
Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn. Tôi cười méo xẹo, còn chàng phi công thì vẫn chủ trương im lặng là vàng. Phong cách này hẳn là đối lập với Edward và Percy nhưng vẫn giúp Williams gặt hái thành công như hai đồng nghiệp.
Và nếu họ có một chút duyên ăn nói nữa thì quả thật tuyệt vời biết bao nhiêu! Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng. Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).