Nếu đang đứng, kẻ nói dối có thể tìm vị trí xoay lưng về phía tường. Phương trình xác định cán cân ưu thế rất đơn giản. Thời lượng của cảm xúc cũng quan trọng: Phản ứng kéo dài hơn trong trường hợp đó là cảm xúc thật.
Nhưng nếu không chắc như vậy thì chúng ta sẽ rơi vào cảm giác ngày càng sợ hãi và lo lắng. Nếu chị nói thật, mọi chuyện trở lại bình thường. Chúng có thể được sử dụng để khai thác thông tin từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
Ở bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống, chúng ta đều luôn bán một thứ gì đó. người đó cảm thấy rằng việc đó then chốt, có nghĩa là nó quan trọng hơn thực tế; và Nếu có thể, bạn hãy thử tìm hiểu xem liệu người đó có mang tiếng là dối trá hay không.
Câu chuyện dưới đây chứng minh rất rõ điều này. Nếu người đó nói dối, anh ta sẽ cố làm cho mọi chuyện “như thật” và sẽ mất thời gian để trả lời các câu hỏi tiếp theo. Người đưa ra phản ứng 1 biết anh ta thậm chí không cố làm cho chiếc máy in hoạt động bởi vì anh ta đã lấy thiết bị đó.
Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp. Sau khi nghe tin, hai anh chàng phản ứng như sau: Đó là vì trách nhiệm xã hội phải hành động được chia sẻ cho nhiều người.
Có vẻ anh đang hơi lấn sân của tôi một chút. Một lần nữa, cậu con trai cảm thấy thoải mái trả lời một cách trung thực bởi vì câu hỏi của bạn cho thấy rõ rằng bạn biết mọi việc chưa thật hoàn hảo. Bạn cần thể hiện rằng bất kỳ việc gì người đó đã làm đều không tệ bằng việc họ nói dối về chuyện đó: “Những gì chị đã làm là một chuyện – chúng ta có thể bỏ qua – nhưng nói dối mới là vấn đề tôi không thể bỏ qua.
Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật. Tại sao? Vì thời gian đã trôi qua. Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội.
Đây là cách bạn có thể nói với người đó: “Bill, anh cần kể cho tôi toàn bộ câu chuyện[2] để chúng ta có thể bỏ qua hết. Theo bản năng, chúng ta biết rằng khi một người phản ứng giống như người yêu của Sarah tức là đang thiếu vắng cái gì đó. Nó vừa há mỏ, miếng pho mát tuột khỏi mỏ và lập tức cáo vồ lấy.
Khi bạn đặt câu hỏi, hãy thật thực tế. Tuy nhiên, những “lời giải thích” này bắt đầu có xu hướng được sáng tạo thêm. Chắc chắn bà ấy sẽ nhận được lời nói dối.
Nhưng anh không dám chắc. Anh ta có hóa đơn chính hãng và chiếc máy in được đóng gói gọn gàng trong chiếc hộp nguyên bản. Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.