(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.