Để nhấn mạnh thêm, hãy nhìn chăm chú. Phủ định không phải là một xúc cảm sơ cấp. Để thoát ra, người đó chỉ cần nói với bạn sự thật.
Hãy chú ý tư thế của người đó. Nếu một cậu con trai mượn xe của bố mẹ mà không được phép từ mười năm trước, có lẽ cậu ta sẽ cảm thấy mình có thể nhắc đến việc đó mà không hề bị phạt – thậm chí còn là câu chuyện vui vẻ vào thời điểm này – và chắc chắn cậu ta không phải lo lắng về việc bị phạt. Tôi đã đúng, họ đều nhầm.
Người vô tội thường sẽ vẫn ở thế “tấn công. Trong trường hợp này, bạn có thể giải thoát cho người đó khỏi suy nghĩ phải chịu trách nhiệm. Một kịch bản điển hình sẽ như thế này: Bạn hỏi cậu con trai rằng nó đã ở đâu vào tối thứ sáu.
Câu hỏi mẫu 2: “Được rồi, tôi nghĩ tôi biết có chuyện gì. Nếu bạn không có được câu trả lời bạn muốn, hãy quay lại giai đoạn một và hỏi lại người đó. Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra.
Bạn cảm thấy không thoải mái vì đã từ chối đề nghị ban đầu của người đó, và đây dường như là một thỏa hiệp công bằng. Lúc này, với tư cách là sếp của Bill, bạn ngừng nói, thở dài và kết thúc câu nói của mình bằng ngữ điệu kẻ cả nhất: “Tiếc rằng, không viễn cảnh nào trong số này có thể trở thành hiện thực nếu chúng ta không làm rõ được vấn đề số tiền bị mất. Hãy dè chừng người sử dụng yếu tố hài hước và châm biếm để xoa dịu mối quan tâm của bạn.
Những cử động của tay chân đều phản ánh những cảm xúc đích thực của chúng ta. Họ chính là đối tượng phải đưa ra quyết định. Người bán hàng dẫn bạn tới chỗ chiếc áo và nói thêm: “Có thể với chị nó hơi đắt tiền, chúng tôi có những chiếc áo rẻ hơn ở đằng kia.
Nếu tôi không thể trông cậy vào anh thì tôi không biết mình sẽ phải làm gì. Sau khi thiết lập quan hệ hòa hợp với người khác, bạn cung cấp cho người đó tất cả mọi điều mà người đó có thể nghĩ về cuộc trò chuyện. Cô bồ cũ: (Im lặng một lúc lâu) Thế à, hôm đó em cũng lượn lờ quanh khu anh ở đấy.
Chúng ta không có sự khách quan và vì vậy chúng ta thiếu một nhãn quan tỉnh táo. Đó là vì trách nhiệm xã hội phải hành động được chia sẻ cho nhiều người. “Tôi biết rằng anh nghĩ anh chưa sẵn sàng cho tôi biết sự thật.
Anh có thích có thêm kinh nghiệm về tài chính hoặc tiếp thị không?” “Có lẽ cái tôi cũ của anh chịu trách nhiệm về chuyện này. Nó là một chiến lược đơn giản nhưng rất hiệu quả để tránh bị lừa gạt.
Theo nguyên tắc này, chúng ta có xu hướng nhìn nhận một hành động là phù hợp nếu người khác cũng nhìn nhận như thế. Cách này thường sẽ làm cho người đó phải chùn bước. Bằng cách đặt câu hỏi theo cách này, bạn sẽ biết những ý định của cô nhân viên công ty du lịch và đáp án cho câu hỏi của bạn.