Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu. Và dùng hay không dùng là quyền của bạn. Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất.
Khi bạn trình bày một bài diễn văn trước công chúng, sự cô đọng và ngắn gọn sẽ được mọi người hoan nghênh. Nhất là khi bạn chẳng có liên quan gì đến một đề tài nào đó đang được bàn tán. Sam rất được lòng khán giả bởi anh luôn thân thiện và hiểu ý họ.
Càng tệ hại hơn khi ai đó chia buồn rằng: Bi kịch làm sao, đau đớn làm sao, hay Đây quả là một mất mát khủng khiếp. Một số người lo ngại rằng với quá nhiều những phương tiện thông tin hiện đại thì nghệ thuật nói sẽ trở nên lỗi thời. Vì sao Benny cười? chỉ vì trước đó cậu ta nhìn thấy nụ cười mỉm đầy tinh quái của Burns.
Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao. Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp.
Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy. Andrew lúc 30 tuổi là thư ký làm việc dưới trào chính phủ Clinton về lĩnh vực phát triển nhà ở thành phố. Bạn đã đề xuất và khuyến khích mọi người cùng bàn bạc một vấn đề nào đó.
Anh luôn quan tâm đến thời sự, luôn đi đầu trong những phong trào từ thiện. Như thường lệ, chương trình được truyền thanh trực tiếp từ 23 đến 24 giờ đêm. Bạn phải tự đánh giá rằng mối quan hệ của bạn thân thiết ở mức độ nào, sau đó mới có thể phá vỡ những điều cấm kỵ khi nói chuyện.
Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng. Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?. Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên.
Rồi chúng ta đưa anh về nhà giữa một cơn mưa tầm tã… Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài. Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu.
Đi đâu anh ấy cũng hay muốn chụp chọt một cái gì đó. Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công. Ví dụ về chính trị và tôn giáo.
Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp. Nếu như Edward và Percy thu hút bằng phong cách khá tình cảm, Kunstler thu hút bởi sự mãnh liệt thì Nizer lại thuyết phục bạn ở sự chính xác và logic. Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói.