Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa. Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới. Watson cho sản xuất chỉ 100 cái.
Đến năm 1957, Tom công bố cuộc cách mạng hóa khi giới thiệu FORTRAN(*). Đây là một sự kiện quan trọng trong cuộc đời kinh doanh đầy khác biệt của Watson. Tinh thần quốc gia thật
Watson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle. Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording). Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.
Khách hàng hài lòng và nhân viên phấn khởi thì tự nhiên công ty làm tròn bổn phận bảo vệ lợi nhuận của cổ đông. Mùa xuân năm 1914, phiên tòa phúc thẩm xét xử NCR khép lại, xóa tội cho tất cả các bị can cam kết không tái phạm và cả Watson, mặc dù ông không ký vào cam kết đó. IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.
Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó. Nói đến mạo hiểm, người ta dễ liên tưởng đến những quyết định tức thì và thiếu suy nghĩ. Thành công của ông trong việc quảng bá mô hình tập lái máy bay ngay dưới mặt đất đã kiếm cho ông vị trí sĩ quan hậu cần và phi công cho Thiếu tướng Follett Bradley, lực lượng không quân của Tổng cục thanh tra.
Watson đã mở đường cho nữ quyền vào ban lãnh đạo vào năm 1945, đã mở phân xưởng dùngngười khuyết tật, thì ông cũng đã để năng lực của bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập. Cái tên đó cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ.
Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*). Và như thế, cho đến tận hôm nay, ngày ngày Watson vẫn cùng các nhà quản lý đối diện với các thử thách trong quản trị. Bởi lẽ, ở đây không có con người chung chung mà là những kỹ sư những người đã thích thú chọn công việc làm nghề nghiệp thì sự hiểu biết chuyên môn sẽ nuôi dưỡng niềm đam mê.
Đây là huân chương cao quý nhất của tổng thống Mỹ có thể trao cho một công dân. Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ. IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney.
Nó đặc biệt bởi vì ông luôn luôn tập trung lo cho nhân viên là lo cho doanh nghiệp, thay vì lo cho doanh nghiệp rồi lo cho nhân viên. Tiệc tùng sau đó liên miên. thể hiện thành sách trong một thời gian không dài, cùng những khó khăn trong quá trình đi tìm tư liệu lịch sử về các nhân vật, chắc hẳn bộ sách sẽ khó tránh khỏi những sai sót nhất định.
Người ta ghi nhận được rằng, đối với Watson, đây không phải là lần duy nhất ông không cho phép một biến cố nào đó làm thay đổi các sự kiện văn hóa của công ty. Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM. THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.