Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng. Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Frank bảo: Chàng trai trong bài đang giận đấy.
Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại. Có thể mọi người thấy vậy sẽ đánh giá: Larry King khép nép quá!, nhưng không sao, tôi sẽ bắt chuyện với một ai đó mà. Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất.
Hay ít nhất cũng phải có một tờ giấy trong tay ghi mục đích và những nét chính của cuộc họp. Bên cạnh đó, còn có những luật lệ hà khắc bất thành văn nhưng lan rộng trong xã hội. Mọi chuyện bắt đầu vào một buổi sáng đẹp trời ngày 1/5/1957 tại đài phát thanh WAHR.
Buổi sáng hôm sau, sếp Colonel Frank Katzentine gọi tôi lên văn phòng ông ấy và cho tôi một trận bão lửa. Tôi bắt máy lên: Xin chào. Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.
Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ. Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ. Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.
Anh cũng không biết cuộc phỏng vấn sẽ đi tới đâu, vì thế anh ấy sợ. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.
Tôi có quen một vị sếp cứ để dồn đống công việc rồi đến khi cấp bách mới quáng quàng cả lên, căng thẳng thần kinh và lại trút hết mọi sự bực bội lên đầu cấp dưới. Và Frank đã làm như vậy thật. Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi.
Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không… Năm 1993, Harvey tiếp tục xuất bản cuốn sách bán chạy thứ ba, cuốn Sharkproof, với những chuyên mục rất thú vị: Nhận lấy công việc bạn muốn, Tìm kiếm công việc yêu thích, Thị trường ngành nghề ngày nay… Nhưng dẫu sao tôi cũng muốn nói rằng đây là một điều tốt đẹp cho các cầu thủ bóng chày.
Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale. Nó tìm hiểu tất cả những việc xung quanh anh… Và nếu không vừa ý việc gì thì hãy nói ngay, chớ thiên vị bất kỳ ai, đó là một đức tính cần phải có nếu muốn tất cả mọi người đều nể trọng bạn.
Một giọng nói rè rè ở đầu dây bên kia thốt lên, chậm rãi từng từ một: King hả? Boom-Boom Giorno đây. Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn. Câu chuyện trên nghe có vẻ khó tin nhưng đó hoàn toàn là sự thật.