Cái IBM cần ưu tiên số một hiện tại là được băng bó vết thương sụp đổ chứ không phải là một tầm nhìn vinh quang nào cả. Chúng ta đều biết rằng trong bất cứ việc kinh doanh nào cũng cần những con vịt hoang dã của nó. Watson thổi vào đó những sinh khí mới.
Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ. Herry Ford của hãng Ford, James Mooney một giám đốc của General Motors cũng nhận được những quà tặng như vậy từ Đức Quốc xã. Ở trụ sở NCR, Dayton, vị chủ tịch Patterson vừa bị tuyên án nhận ngay ra mực nước dâng cao và nhanh.
Và sau khi đọc cuốn sách của Black, Jeffle thấy rằng: Tôi không hoàn toàn chấp nhận lý lẽ của Black rằng Watson và IBM phải chịu trách nhiệm một phần nào đó với vụ diệt chủng và tôi cũng không đồng ý với ông (Black) về chuyện Watson khi đến với Đức Quốc xã thì đã biết rằng mình làm ăn với kẻ giết người. Vinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC. Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất.
Trong khi đó, đằng xa là những người ném bóng chày môn thể thao vua của Mỹ. Nó được viết dài hơn 17 năm, bao gồm cả thời niên thiếu. Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.
Biết được quá trình làm việc của Tom tại IBMtrước chiến tranh, thiếu tướng Bradley nói:Tom, tôi luôn nghĩ anh sẽ quay trở lại và điều hành công ty IBM. Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa. Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng.
Hiện tại ông đang ở tuổi ba mươi. Đó là niềm tin của các quyết định phải có cơ sở. 000 đôla nhận được từ công ty.
Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM. vào kỷ nguyên máy tính như Time nhận định. Bầu không khí cởi mở và hòa đồng được thiết lập.
Có thể thấy, một việc mà các kỹ sư có thể làm được nhưng đã không làm chỉ vì không khí làm việc không tốt, vì không ai bàn tới vấn đề đó. Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ. 000 nhân viên của mình sống sót trở về từ chiến trường.
Thị trường mất một nửa không chỉ cho thấy công ty đang thua trên biểu đồ doanh số mà nguy hiểm hơn, chính là năng lực dẫn đầu, tư chất đổi mới của nó đang dần mất đi. Watson đã đẩy doanh số bán hàng lên gần Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Tom Watson đã đưa IBM vượt rất xa khỏi Mỹ và châu Âu, nó có mặt trên 100 quốc gia. Và đó cũng là ý nghĩa kinh doanh của IBM: ý nghĩa thực tế trong một thế giới văn minh. Ông bán cửa hàng này cho người khác.