Bởi một lý do là Truman rất giỏi nói về chính trị. Nếu được tàng hình bạn sẽ làm gì đây, hoạt động từ thiện hay sinh lợi riêng cho bạn? Trò chuyện với họ tôi không đặt nặng ấn tượng rằng mình đang trò chuyện với một người nổi tiếng.
Kết quả là: Bài tường thuật trực tiếp kỳ quái nhất được mọi người thông cảm và tán thưởng nhiệt liệt. Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi. Dĩ nhiên không ai bắt bạn phải nhìn họ chằm chằm (Điều này khiến người ta rất khó chịu).
Ông nói: Chúng ta chưa từng gặp nhau, nhưng ngay lúc này tôi có thể nói rằng anh là một người có cá tính đặc biệt. Có thể bạn hơi liều khi khen một nữ đồng nghiệp trong cơ quan rằng: Cô trông thật tuyệt vời khi mặc chiếc áo này! hay Chiếc váy này làm cho cô thật lộng lẫy!. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Nhưng nhờ nó bạn sẽ biết mình cần chấn chỉnh chỗ nào, sửa giọng ra sao. Cám ơn những nhà thiết kế có óc sáng tạo thật độc đáo này! Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda.
Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Đầu tiên, rất đơn giản, hãy chú ý những từ ngữ phát ra từ cửa miệng. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người.
Buổi sáng hôm sau, sếp Colonel Frank Katzentine gọi tôi lên văn phòng ông ấy và cho tôi một trận bão lửa. Những tranh ảnh minh họa rất tuyệt vời để làm sáng thêm ý tưởng của bạn. Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.
Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Một chàng trai trong độ tuổi hai mươi đôi khi hành động mà không ý thức được hết trách nhiệm. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề.
Đôi mắt trố lên đầy háo hức, đôi tai chăm chú lắng nghe mọi âm thanh phát ra từ đài. Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này. Tôi đã từng thấy ông vui vẻ và sôi nổi như thế nào khi nói về cái thời còn đi học ở Saint Albans (Washington), lúc cha ông còn là thượng nghị sĩ của Tennessee.
Nhất là, mọi người sẽ nghĩ gì khi một tiến sĩ học cao hiểu rộng ở một trường trung học lại sơ ý như thế? Một tổ chức tên gọi là Mensa tập trung nhiều người tài trí trên khắp thế giới. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ.
Chúng ta cũng nên học hỏi Winston Churchill. Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?. Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng.