Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. - Anh chỉ vào tấm bảng. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.