Bạn sẽ thấy rằng các yếu tố thường đều tích cực. Con cáo quỷ quyệt đang đói nên nghĩ ngay ra một kế hoạch để chiếm miếng pho mát của quạ. Từ các luật sư, thợ ống nước cho đến công nhân cơ khí hay giáo viên, chúng ta đều dựa vào những người làm chuyên ngành để xác định tính trung thực và công bằng của họ.
Sử dụng manh mối này để xác định xem người đó sẵn sàng tiến xa đến đâu để có được những gì họ muốn. Khi đó và chỉ khi đó bạn mới nhìn nhận đúng mọi việc, không phải theo cách bạn tin chúng sẽ là như vậy. Người đó có thể bắt đầu nói chung chung hoặc thay đổi hoàn toàn chủ đề.
Hãy chú ý xem người đó có nói với bạn điều gì đáng chú ý hơn không. Đây là lý do vì sao các tín đồ không thể bước thẳng tới chỗ ai đó và nói: “Này, quý vị có muốn gia nhập giáo phái của chúng tôi và từ bỏ tất cả tài sản của mình không?” Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay.
Tình huống này tương tự như khi ai đó bối rối với một câu đùa nhưng lại giả vờ rằng mình nghĩ câu đùa đó thật buồn cười. ” Cô ấy chưa bao giờ phàn nàn về những triệu chứng này. Rút cục, người đó không quan tâm đến việc biết được bất kỳ điều gì.
Chỉ là chuyện thủ tục thôi mà. Cho dù rất khó nói rằng việc đó có tác dụng trực tiếp hay không nhưng Smith được tuyên trắng án. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác. Nếu người đó bố trí một vật làm rào chắn với bạn thì cũng giống như việc nói ra câu: Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.
Henry bán được đồng hồ cho hầu hết những người đã đặt hàng mua đèn của ông. Sau hết, hãy xem mọi việc ông đã “làm” cho họ. Và nếu quy trình này được thực hiện đúng, người đó sẽ làm theo.
Chẳng hạn, nếu bạn muốn biết cô thư ký của mình có đi chơi đêm qua không khi mà cô ta nói bị ốm, câu hỏi của bạn có thể là: “Trên đường về nhà, tôi lái xe qua nhà cô. Trong ví dụ này, bạn cần đứng lên và tiến ra cửa. Dù anh chàng này ở trong trường hợp nào thì cách này cũng mở ra cánh cửa để thăm dò thêm thông tin về đối tượng.
Điều này xóa sạch tất cả mọi manh mối của tội lỗi. Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại. Chẳng hạn, nếu bạn thích nấu ăn, các bước có thể là: đi chợ và về nhà rồi nấu ăn.
Mặc dù vậy, trên thực tế lịch sử, nỗ lực của ông ấy không có tác dụng gì. Hãy nghĩ đến nhiều cách bạn có thể diễn đạt từ “vâng,” cả bằng lời nói lẫn hành động, tín hiệu. Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.