Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.