Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. Cùng lắm là ông chia sẻ nó với đội ngũ bán hàng. Watson nói với nhân viên bán hàng:
Ông rất ghét những cái đầu thụ động. Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế. Watson yêu thích công việc chủ lễ.
Về kỹ năng lao động đó là một thách thức, mà nếu làm được thì nó tạo ra cuộc cách mạng trong nhận thức chung. Tuy nhiên, công nhân của ông những người lớn thì sẽ ăn những suất ăn giống nhau, bơi chung hồ bơi và ở trong những căn phòng giống nhau. Nhưng IBM được sinh ra từ đó.
Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông. 1917, Watson người đàn ông sắt đá đã bật khóc khi chứng kiến người mẹ thân yêu ra đi vào cõi vĩnh hằng mà không thể làm gì được. Cái tên đó (IBM) cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ.
Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọi Watson đã không cần phải nặng lòng khi bỏ các phân nhánh Đo đếm, Đồng hồ để cống hiến cho công việc xử lý thông tin. việc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông.
Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM. Kết quả là Watson đồng ý tài trợ 15. Mọi người trong khán phòng bật cười.
Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình. Đây là những đợt xung phong tiến lên của Watson với ý nghĩa của việc kinh doanh là nhân rộng lợi ích đi khắp thế giới. như các nhà lý thuyết trước đó.
Watson đã rất liều lĩnh trục xuất người em trai của mình Dick, lúc ấy đang nắm giữ chức trưởng phòng sản xuất và cơ khí của dự án System/360, quyết định đã làm trật hướng sự nghiệp người đàn ông trẻ tuổi và sau đó làm Tom Watson phải xấu hổ. Vậy thì hãy chủ động vay vốn để tạo ra sản phẩm. nhưng thành quả lớn nhất có tính cách mạng là sự tiên phong của công ty trong lĩnh vực máy vi tính.
Trước khi Watson trao lại quyền chủ tịch tập đoàn cho Tom, ông đã phải trải qua bài thử thách tư tưởng của con trai. Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Triết lý này của Watson, ngày nay, vẫn còn thấy dấu ấn trong đạo lý kinh doanh của nhiều tập đoàn trẻ.
Trong chiến tranh, quân đội đã hoàn toàn dùng máy tính đục thẻ của IBM để quản lý, tính toán hơn năm triệu quân nhân. máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt. Tốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm.