Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Tớ cũng không hiểu nữa. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Tớ rất ghét những thứ đó. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?