Mặc dù cả hai trường đều có những cầu thủ xuất sắc nhưng thật ra môi trường của họ lại rất khác nhau. Chỉ sau trải nghiệm đó, tôi mới hỗ trợ bằng cách đưa ra những câu hỏi quan trọng để trao cho các em những kỹ năng giải quyết vấn đề mà chúng sẽ thấy vố cùng bổ ích trong những dự án tương lai. Kiwi hỏi huấn luyện viên Jones xem cô nên đến trường nào.
Như bạn thấy dưới đây, John dùng một sơ đồ giải quyết vấn đề để làm rõ vấn đề, giả thuyết và cơ sở, cũng như những phân tích và thông tin cần thiết. Tôi không giỏi trong lĩnh vực đó. John quyết định suy nghĩ thêm xem làm thế nào để giảm những khoản mua sắm này.
Buổi biểu diễn thứ tư của Những Người Yêu Nấm là một thành công vang dội. Bạn có thể thành công hơn bằng cách cộng tác với những người có thế mạnh mà bạn thiếu. Họ quyết định tìm hiểu những điểm mọi người thích và không thích trong những buổi diễn trước.
Một khi đã quyết định làm gì, cô sẽ hành động ngay. Thế Cà Tím và Đậu Phụ phải phân tích những gì? Và họ cần những thông tin gì để phân tích? Sau đây là những gì họ đưa ra:
Thật ra, tăng kích thước lỗ chính là cách làm tăng doanh số của công ty sản xuất gia vị! Để quyết định xem mình sẽ thu hẹp chi tiêu như thế nào, John phải cân nhắc xem việc loại bỏ một món đồ sẽ giảm chi tiêu của mình được đến đâu và cậu có thể nhịn nó đến khi đạt được mục tiêu không. Không tệ chứ hả? Em hãy về thưa lại với cha mẹ rồi đến văn phòng gặp ông ấy.
Kiwi thấy huấn luyện viên Zico nói hết sức thuyết phục. Chàng không bao giờ dừng lại để xác định nguyên nhân của vấn đề hay nghĩ ra một kế hoạch khác hiệu quả hơn. John đã tiến được một bước dài và có được một kế hoạch tuyệt hảo!
Cô Thở Dài chỉ quanh quẩn ở điểm xuất phát. Thế rồi thật đột ngột, những tràng vỗ tay và hoan hô vỡ òa ra trong không khí đầy sống động. Một hôm John cùng cô bạn Sarah đi xem một bộ phim CGI và cậu rất thích.
Chỉ thực hiện một trong hai việc đó sẽ không đưa bạn đến một kết quả tốt đẹp nào. Từ đó, bạn tiến đến việc đưa ra những quyết định chắc chắn đem lại những giải pháp hiệu quả. Nàng Nấm lập tức nổi cơn lôi đình.
Tại sao một số người không đến xem biểu diễn dù họ có biết? Họ quyết định thay đổi thời gian biểu diễn đồng thời nhận ra cách làm cho buổi diễn luôn mới mẻ. Thực tế là cậu còn không có cả một chiếc máy vi tính nữa.
Công cụ thứ hai là Tiêu chí và Đánh giá. Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần. Ông nói với cô rằng một số đội bóng có xu hướng cho những cầu thủ hạng hai và hạng ba ngồi ghế dự bị.