Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.