Người đó sẽ nhượng bộ còn bạn sẽ chiến thắng. Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp. Thực chất, ông không làm gì bất hợp pháp.
Tất cả những gì cậu phải thực hiện là hứa không uống rượu. Như vậy, cảm xúc bị trì hoãn xuất hiện, kéo dài hơn bình thường và kết thúc đột ngột. Hầu hết chúng ta đều có xu hướng rất mạnh là hành động theo một cách thức nhất quán với hành động trước đó của mình – ngay cả khi đó không phải là một ý tưởng hay.
Bạn cần hiểu rõ tư thế của một người xét trong hoàn cảnh riêng và trong mối quan hệ với môi trường xung quanh. Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này. Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.
Hãy chú ý cách những người có quyền hành – chẳng hạn như cảnh sát – kiểm soát một tình huống. Và ngược lại với những người thuận trái. Có ai đó đang giật dây và anh sẽ gặp rắc rối.
Từ ngữ tương thích: Nếu người đó thích sử dụng một vài từ ngữ hoặc cụm từ nhất định, hãy sử dụng chúng khi bạn nói. Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?” Hãy nói: “Tôi vừa phát hiện một việc và tôi thật sự xót xa [sốc, bất ngờ].
Ngay trước câu mệnh lệnh chèn một quãng nghỉ ngắn. Đây là hai câu trả lời mà có thể nàng sẽ đưa ra: Một khi bạn biết nó được thực hiện ra sao, bạn sẽ không bị mắc lừa.
Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. Bạn sẽ thấy rằng các yếu tố thường đều tích cực. Nhưng anh không có nhà, thế là em đi luôn.
Nếu không, anh ta chỉ cần nói rằng anh ta không biết những gì chú bạn nói. Sự biểu cảm sẽ bị hạn chế ở vùng miệng khi những cảm xúc nhất định như vui sướng, ngạc nhiên, sợ hãi… của người đó là giả tạo. Dĩ nhiên cô ấy có thể bị ốm và háo hức về nhà.
Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến. Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc nhắc đến cái tôi của ai đó. Những kỹ thuật này có thể giăng bẫy bạn một cách dễ dàng bởi vì chúng dựa trên những nguyên tắc tâm lý thuộc bản chất con người.
Cử chỉ và điệu bộ của tay không tự nhiên và gần như máy móc. Kỹ thuật này nên được sử dụng như phương sách cuối cùng, với hy vọng rất lớn rằng quy trình này và tất cả những quy trình khác được thực hành với óc phán đoán, lương tri và lịch sự. Mục tiêu của bạn là khai thác lý do từ chối thật sự.