Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này. Chưa biết bán hàng, Watson thường nói với Range: Tôi không giành được bất kỳ đơn hàng nào nhưng tôi bao quát được công việc kinh doanh của tôi, thì ông này gầm lên: Đừng bao giờ đến và nói với tôi về tầm bao quát.
Watson chuẩn bị cho một cuộc lật đổ những nếp nghĩ cũ trong đầu nhân viên của mình. Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson. Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động.
Thời gian này, trong văn phòng của mình, Watson thỉnh thoảng vẫn nhận được những báo cáo về những loại máy tính khổng lồ vận hành bằng điện tử và có khả năng tự động. Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại. Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.
Chuyện gì vậy? Bởi vì IBM đã bị nợ nần chồng chất trong khoảng ba năm đầu của thập niên 1990, cho nên nếu có lời thì nợ vẫn còn như thường. Đó là lần đầu tiên nước Mỹ Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.
Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó. Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy. Họ đã được nghe về giám đốc mới Thomas Watson và ai cũng biết sếp mới của họ đang chờ bản án phúc thẩm từ tòa án xử tội độc quyền, cạnh tranh không lành mạnh, mà tòa sơ thẩm đã tuyên có tội với ba năm tù.
Đó là bộ mặt rất khác của thất bại. Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàng Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại.
Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm. Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật. Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kết
ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành. IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc. Năm 1943, cỗ máy khổng lồ to bằng căn phòng hoàn thành với tên gọi là Mark I.
Bây giờ, hãy trở lại chiếc máy tính SSEC. 1979-1981 được tổng thống Jimmy Carter bổ nhiệm làm đại sứ Mỹ tại Liên Xô Tom Watson đã đưa IBM vượt rất xa khỏi Mỹ và châu Âu, nó có mặt trên 100 quốc gia.
Tầng hầm của tòa nhà là một giấc mơ của các kỹ sư thuở đó: Phòng tái tạo thời tiết để các kỹ sư tiến hành các thí nghiệm. Kết quả là, sau đó Watson có thể mỉm cười trong lễ ra mắt máy tính IBM 701. Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.