Vì thế, người đó sẽ hỏi lại bạn về câu hỏi mà bạn đã đặt ra. Nếu bạn sùng bái quyền lực và được dạy rằng đừng bao giờ chất vấn một nhân vật quyền thế, niềm tin này sẽ ngăn chặn khả năng của bạn trong việc luôn giữ được sự khách quan của bạn trước những thông tin đến từ người có địa vị cao. Những yếu tố chấm dứt cuộc đàm thoại là những câu nói kích thích trạng thái xuất thần.
” “Giờ thì…” “Anh có thể ký vào đây, và chúng ta sẽ hoàn tất khâu giấy tờ. Những gì người đó cảm nhận không phải là với một tình cảm thật sự, người đó không thật sự nhún vai. Winston: cảnh sát muốn nói chuyện với tất cả những người đã tới nhà anh.
Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp. Anh có muốn làm việc trực tiếp dưới quyền tôi trong vấn đề tài chính không?” Hay: “Chúng ta đang thuyên chuyển một số người. Dạng manh mối này còn có cụm từ mang tính lan tỏa và luôn gây khó chịu là:
“Tôi không nói rằng anh cần ngồi thẳng dậy nếu như anh đang nằm. Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói. Hành động này cũng chứng tỏ rằng người đó cảm thấy như thế nào về bản thân.
Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. “Chắc là cậu biết rằng tôi đã biết. Thỉnh thoảng, có trường hợp những người khẳng định dứt khoát một ý kiến hoặc quan điểm lại không hề tin vào ý kiến hay quan điểm đó.
Đây là một phương trình đơn giản: nếu lợi ích của việc nói thật lớn hơn lợi ích của việc nói dối, bạn sẽ có sự thật. Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Cuối cùng, cô thư ký nói rằng cô nghĩ anh đang lợi dụng lòng tốt của cô ấy bằng cách biến mình thành một ông chủ cẩu thả.
Giọng nói hoặc cơ thể run: Bàn tay người đó có thể hơi run. Ngay khi người đó tìm cách có được những thông tin này, bạn sẽ biết ngay là người đó có lỗi. Khi mẹ bằng tuổi con, mẹ cũng gặp chuyện tương tự.
Một kịch bản điển hình sẽ như thế này: Bạn hỏi cậu con trai rằng nó đã ở đâu vào tối thứ sáu. Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật. Ngược lại, khi cảm thấy bất an, cơ thể chúng ta chiếm ít không gian vật lý hơn, tay và chân co vào, một tư thế tương tự như thai nhi nằm trong bào thai.
Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất. Để thoát ra, người đó chỉ cần nói với bạn sự thật. Chẳng hạn, giả sử khi được hỏi đã ở đâu vào một ngày cụ thể hai tháng trước, Samantha trả lời: “Tôi đi làm, ra về lúc 5h30’, ăn tối ở Caracella’s cho tới 7h45’, sau đó về thẳng nhà.
Khi anh nhận ra đây là một quyết định đúng, anh sẽ nói cho tôi biết sự thật. ” “Giờ thì…” “Anh có thể ký vào đây, và chúng ta sẽ hoàn tất khâu giấy tờ. Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.