Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.
Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Càng ngày anh càng cảm thấy Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?