Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Will Rogers nói rằng ông có một kế hoạch để kết thúc chiến tranh thế giới thứ nhất. Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi.
Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators). Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất.
Âm thanh duy nhất mà các thính giả của tôi nghe được là một đoạn nhạc cứ hết to rồi lại nhỏ, mà chẳng kèm theo một giọng nói nào. Và tôi biết ai ở tình huống như tôi cũng vậy. (Cũng không ai nói rằng họ sẽ kể một câu chuyện vui lớn!).
Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào. Và đó cũng là nguyên tắc vàng sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ!
Cũng nên tránh tối đa những đề tài ít người biết đến, hay chỉ chuyên gia mới bàn tới nổi. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén. Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.
Câu trả lời của Quayle lập tức khiến tất cả chúng tôi… dựng đứng cả lên! Trời ạ, đây là một người trợ lực đầy bảo thủ của tổng thống Bush, một phát ngôn của đảng Cộng Hòa vốn dĩ rất dị ứng với vấn đề xã hội này, và dĩ nhiên là luôn luôn phản đối! Thế mà ông ấy nói sẽ đồng ý nếu con gái cưng muốn đi phá thai!? Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn. • Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.
Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười. Khi đã vượt qua được nỗi sợ cái micro, tôi tự yêu cầu mình phải làm được hai việc: Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống.
Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình. Máy quay thì đang chạy tới. Tôi đã đi tới đi lui ở đó suốt ba tuần liền, với niềm hi vọng sẽ được vào làm nghề phát thanh như vẫn hằng ao ước.
Rốt cục thì anh sẽ nói về đề tài gì? Chúng tôi cần biết để in ngay bây giờ. Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi. Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.
Chúng làm đắm tàu thuyền của ta. Phương pháp này giúp cho Edward thành công lớn. Bạn thấy đấy, không việc gì phải xấu hổ, thẹn thùng hay e ngại cả! Chúng ta nên chia sẻ tâm sự của mình, thắng thắn và bộc trực, không quanh co, không giả tạo.